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商场日常保洁方案

更新时间:2024-09-18 09:47:48 来源:利福物业

商场日常保洁方案是确保商场环境整洁、舒适和卫生的基础,对于提升顾客购物体验和商场形象至关重要。以下是一个全面的商场日常保洁方案:

一、保洁目标
保持商场内部环境干净、整洁、无异味。
减少细菌、病毒等有害微生物的传播风险。
提升顾客的购物体验和商场的整体形象。

二、保洁区域划分
公共区域:包括大堂、走廊、电梯间、楼梯、洗手间、自动扶梯、休息区等。
销售区域:各商铺内部及门前区域。
特殊区域:如美食广场、儿童游乐区等。

三、保洁流程与要求
1. 开业前保洁
全面清扫:在商场开业前,对公共区域进行全面清扫,包括地面、墙面、天花板、门窗、电梯等。
重点清洁:对洗手间、垃圾桶等易脏区域进行重点清洁和消毒。
检查设备:检查清洁设备是否完好,如吸尘器、洗地机等。

2. 营业中保洁
巡回保洁:保洁人员需在营业期间进行巡回保洁,随时清理地面垃圾、污渍,保持商场环境整洁。
及时清洁:对于顾客产生的垃圾和污渍,保洁人员需及时清理,避免影响顾客购物体验。
卫生间保洁:卫生间需保持清洁,无异味,保洁人员需定时清理马桶、洗手盆、地面等,并补充洗手液、卫生纸等用品。

3. 闭店后保洁
深度清洁:在商场闭店后,对公共区域进行深度清洁,如地面打蜡、地毯清洗、墙面擦拭等。
检查整理:检查商场内各区域是否整洁有序,将物品归位,确保第二天开业时环境良好。

四、保洁标准与检查
地面:保持干净、无杂物、无污渍、无水渍。
墙面与天花板:无灰尘、无蜘蛛网、无污渍。
门窗与玻璃:明亮、无手印、无污渍。
洗手间:无异味、无污渍、设施完好、用品充足。
垃圾桶:定期清理、无溢出、外表干净。
商场应建立保洁检查制度,通过定期检查、顾客反馈等方式,对保洁工作进行监督和改进,确保保洁质量达到标准。

五、保洁人员要求
着装规范:保洁人员需按规定着工作装,佩戴工作证,保持衣容整洁。
专业培训:商场应定期对保洁人员进行培训,提高其专业技能和服务水平。
安全作业:保洁人员在作业过程中需遵守安全规定,注意自身安全,正确使用清洁设备。

六、设备与药剂管理
专业设备:商场应配备专业的清洁设备和清洁剂,提高保洁效果。
设备维护:定期对清洁设备进行维护和保养,确保其正常运行。
药剂管理:清洁药剂需分类存放,专人管理,避免误用或浪费。

七、应急处理
突发污渍处理:对于突发的污渍、垃圾等,保洁人员需及时进行处理,确保商场环境整洁。
特殊事件应对:在发生特殊事件(如火灾、水灾等)时,保洁人员需配合相关部门进行清理和恢复工作。

综上所述,商场日常保洁方案需要从保洁目标、区域划分、流程与要求、标准与检查、人员要求、设备与药剂管理以及应急处理等多个方面进行全面规划和实施,以确保商场环境整洁、舒适和卫生。

武汉利福物业管理有限公司是一家具备国家一级清洗资质的专家型、教授型清洗清洁服务企业。业务涉及清洁常保、劳务外派、清洁专项工程、化粪池和排污工程建设和疏捞消毒、建筑及家具维修等。
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